En l\u00ednea con su compromiso con la\u00a0mejora continua\u00a0y el desarrollo integral de sus equipos, el personal de\u00a0MPI Honduras, miembro de\u00a0Kattan Group, particip\u00f3 recientemente en una\u00a0capacitaci\u00f3n en Servicio al Cliente (SAC), como parte del programa de\u00a0reinducci\u00f3n institucional.<\/p>\n
Esta jornada formativa tuvo como objetivo fortalecer las competencias clave en la atenci\u00f3n al cliente, reforzando la cultura de servicio tanto a nivel interno como externo.<\/p>\n
Durante la capacitaci\u00f3n, se abordaron temas fundamentales como: Principios del servicio al cliente y su impacto en la experiencia del usuario; T\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n efectiva y manejo de quejas; Empat\u00eda, actitud proactiva y resoluci\u00f3n de conflictos; Est\u00e1ndares de servicio y buenas pr\u00e1cticas en la atenci\u00f3n.<\/p>\n
La sesi\u00f3n fue facilitada por\u00a0Nery L\u00f3pez, de\u00a0Grupo Elite, y cont\u00f3 con una participaci\u00f3n activa y entusiasta de los colaboradores de MPI Honduras, quienes reafirmaron su compromiso con la excelencia y el respeto en cada interacci\u00f3n.<\/p>\n
MPI Honduras agradeci\u00f3 a todos los involucrados por su disposici\u00f3n y al equipo organizador por hacer posible este importante espacio de formaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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